لطفا قوانین و مقرارات موجود در این برگه را با دقت و به طور کامل مطالعه فرمایید.
در هنگام تحویل محصول شخصی که محصول را دریافت می کند باید با دقت کافی بررسی کرده و از سالم بودن آن اطمینان حاصل نماید.
مواردی که شما باید بررسی کنید :
عدم وجود ترک در محصول
عدم لپ پر بودن ظرف
نداشتن حباب های بزرگ
دقت داشته باشید محصولاتی که برای سایر شهر ها (بجز تهران ) ارسال می شوند ، از طریق روش های ارسال مانند پست ، تیپاکس یا باربری فرستاده خواهند شد
و فروشگاه نمی تواند تضمین کند که محصول شما ۱۰۰ درصد سالم تحویل شما شود ، هیچ کدام از شرکت های نام برده محصولات شکستنی را بیمه نمی کنند
و فروشگاه ما نیز امکان این خدمت را ندارد ، محصول از طرف فروشگاه به پست یا تیپاکس تحویل داده می شود یا شما می توانید نماینده خود را به فروشگاه ما بفرسید
و از سلامت محصول اطمینان حاصل نمایید سپس محصول توسط نماینده شما به پست یا تیپاکس تحویل داده شود.
( توجه فرمایید بسیاری از کالاها حتی با کیفیت ترین آنها دارای حباب های خیلی ریز هستند بخصوص اگه کار دست انسان باشند ، اما وقتی این حباب ها زیاد و یا خیلی بزرگ باشند مشکل حساب می شود.)
در صورتی که محصول شما به صورت زوج می باشد مثلا گلدان یا شمعدان همسان بودن آنهارا بررسی کنید .
(بیشتر در مورد محصولات کار دست انسان البته خیلی کم ممکن است تفاوتی باشد اما برای اطمینان توصیه می شود بررسی شود.)
هنگام تحویل محصول اگر به دلیل مشکل دار بود محصول تمایل به لغو سفارش داشته باشید هیچ هزینه ای دریافت نمی شود.
امکان لغو سفارش هنگام تحویل درب منزل درصورتی که محصول مشکلی نداشته باشد وجود ندارد.
درصورتی که محصول دارای یکی از مشکلات توضیح داده شده در بالا باشد بدون هیچ هزینه ای تعویض انجام می شود.
در موارد نادری ممکن است موجودی انبار ما در فروشگاه انلاین مطابق انبار اصلی ما نباشد و در واقع محصولی که شما سفارش داده اید موجود نباشد،
در این صورت کل مبلغ پرداختی شما به حساب شما باز خواهد گشت
شرایط ارسال :
در مورد ارسال به سایر شهر ها پست و تیپاکس در حالت عادی بیمه شکست نمی کنند و فقط بیمه مفقودی است .
ارسال محصولات توسط پست و تیپاکس با توجه به درخواست شما انجام می شود.
در روش تیپاکس شما می توانید با بسته بندی مخصوص تیپاکس محصول را بیمه شکست کنید البته هزینه این نوع بسته بندی بسته به تعداد ظروف و حجم انها متغیر می باشد.
سفارش شما حد اکثر تا ده روز کاری ارسال می شود .( اگر در صفحه محصول مدت بیشتر معین شده باشد آن محصول شامل توضیحی که در این صفحه است نمی شود. )
هزینه ارسال با شما می باشد .برای پرداخت از طریق درگاه بانکی احتیاج به رمز دوم کارت شتاب خود دارید ،
برای ثبت شکایات خود می توانید از فرم موجود در برگه تماس با ما استفاده نمایید.